국비훈련
교육신청·안내
교육신청·안내
국비훈련
국비훈련
경력단절여성 컨택상담사 취업반
| 일정 | 2017-10-30 ~ 2017-10-30 | ||
|---|---|---|---|
| 기간 | 10회(매일) | 시간 | 13:30-17:20 |
| 수강료 | 무료 | 강사 | 조혜정 외 |
| 수강인원 | 20명 | 진행사항 | 종료 |
교육내용
<교육내용>
1. 컴퓨터 자판교육 (콜센터취업 필수요건)
2. 직무관련교육
- 상담호응어 사용 및 실습, 스크립트작성방법, 보이스트레이닝
고객응대노하우, 스트레스관리, 서비스마인드, 전화응대 등
3. 부산컨택센터협의회 소개
- 부일정보링크, 아인, 씨에스원파트너, KRCS, SIIC 등 채용정보
<접수방법>
전화접수 및 방문접수
문의: 해운대여성인력개발센터 능력개발팀 최혜지 간사 051-702-9199
1. 컴퓨터 자판교육 (콜센터취업 필수요건)
2. 직무관련교육
- 상담호응어 사용 및 실습, 스크립트작성방법, 보이스트레이닝
고객응대노하우, 스트레스관리, 서비스마인드, 전화응대 등
3. 부산컨택센터협의회 소개
- 부일정보링크, 아인, 씨에스원파트너, KRCS, SIIC 등 채용정보
<접수방법>
전화접수 및 방문접수
문의: 해운대여성인력개발센터 능력개발팀 최혜지 간사 051-702-9199
강사소개
부산컨택센터협의회 소속 업체 담당자 및 강사